@extends('layouts.master') @section('content')
{{-- Informacje ogólne --}}

Informacje ogólne

{{ $appName }} to system zgłoszeniowy firmy {{ $company }} — służy do rejestracji, obsługi i archiwizacji zgłoszeń serwisowych oraz komunikacji z klientami.

Strona {{ $company }}: {{ $siteUrl }}

{{-- Polityka prywatności --}}

Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w {{ $appName }} jest {{ $company }} („Administrator”). Dane przetwarzamy zgodnie z RODO (art. 6 ust. 1 lit. b, c, f) oraz przepisami krajowymi.

  • Zakres danych: imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy/klienta, treści zgłoszeń i załączniki, identyfikatory systemowe, logi techniczne (IP, nagłówki, znaczniki czasu).
  • Cele: obsługa zgłoszeń i komunikacja, bezpieczeństwo i ciągłość działania, obowiązki prawne, dochodzenie/obrona roszczeń, analityka i ulepszanie usług.
  • Podstawy prawne: świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b), obowiązek prawny (lit. c), uzasadniony interes Administratora (lit. f).
  • Odbiorcy danych: upoważnieni pracownicy/współpracownicy {{ $company }}, dostawcy usług IT (hosting, utrzymanie), podmioty uprawnione przepisami.
  • Transfer poza EOG: co do zasady dane przetwarzamy w EOG; ewentualny transfer z właściwymi zabezpieczeniami (np. standardowe klauzule umowne).
  • Okres przechowywania: przez czas obsługi zgłoszeń i wymagany przepisami (archiwizacja, przedawnienie roszczeń).
  • Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zgłoszenia.

Ostatnia aktualizacja: {{ $updatedAt }}

{{-- Cookies + Bezpieczeństwo --}}

Pliki cookies i logi

  • Używamy cookies niezbędnych do działania aplikacji (sesja, preferencje, ochrona przed nadużyciami).
  • Logi techniczne (IP, nagłówki, timestamp) służą bezpieczeństwu, diagnostyce i rozliczalności.
  • Możesz ograniczyć cookies w przeglądarce — część funkcji może działać gorzej.

Bezpieczeństwo

  • Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (kontrola dostępu, szyfrowanie transmisji, kopie bezpieczeństwa, logowanie zdarzeń).
  • Dane są dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób zgodnie z zasadą minimalnego dostępu.
  • Regularnie aktualizujemy i weryfikujemy konfigurację środowiska.
{{-- Prawa użytkownika (RODO) --}}

Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

  • dostępu do danych i uzyskania kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach przewidzianych prawem,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (jeśli ma zastosowanie),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami przez {{ $appName }} lub przez dane kontaktowe na {{ $siteUrl }}.

{{-- Kontakt + CTA --}}

Kontakt

Najwygodniej przez zgłoszenie w {{ $appName }} lub formularze kontaktowe na {{ $siteUrl }}.

@endsection